İade Politikası

Yasal Sorumluluk Reddi

Bu sayfada sunulan bilgiler, Sima Yapım’ın ürün satış süreçlerinde uygulanan genel iade ve cayma şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin hukuki bir danışmanlık niteliğinde olmayıp, özel durumlar çeşitli sözleşme hükümlerine göre farklılık gösterebilir. Kendi yasal yükümlülüklerinize dair özel gereksinimleriniz varsa profesyonel bir hukuk danışmanından destek almanızı öneririz.

İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler

Sima Yapım, satışa sunduğu ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde iade süreçlerini yürütmektedir.

Bu kapsamda; alıcının hangi durumlarda cayma hakkı kullanabileceği, hangi durumlarda kullanamayacağı ve iade sürecinin nasıl işlediği aşağıdaki şekilde özetlenmiştir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Kişiye özel tasarlanmış, isimli, baskılı veya kişiselleştirilmiş ürünler
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Hijyen gerektiren ve ambalajı açılmış ürünler (ör. bardak, matara vb.)
Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler

Cayma Hakkının Kullanılabileceği Durumlar

Genel stok ürünlerinde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı geçerlidir
Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekir
Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta vb.) satıcıya iletilmelidir

İade Politikasında Bulunması Gerekenler

İade süreci şu adımlarla gerçekleştirilir:

İade Prosedürü

Alıcı, ürünü faturası ile birlikte Sima Yapım’a göndermelidir
İade talebi onaylandıktan sonra ücret iadesi en geç 14 gün içinde yapılır
Eğer iade satıcıdan kaynaklı bir kusur nedeniyle yapılıyorsa kargo ücreti satıcıya aittir

Taraf Bilgileri

Satıcı:
Sima Yapım
Adres: Ontemmuz mahallesi, Mimar Sinan sokak, 47F Zonguldak/Merkez
Telefon: +90 546 250 0 250
E-posta: destek@simayapim.com

Alıcı:
[Alıcı Adı-Soyadı]
[İmza]

Uyuşmazlık Durumları

Alıcı, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvuru yapabilir.